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Schüttflix | Fragen und Antworten

Das wird dich als Spediteur interessieren

Dein Unternehmen verwalten

Du kannst deine Unternehmensdaten im Bereich "Verwaltung" unter dem Menüpunkt "Einstellung" und der Kachel "Unternehmensdaten" bearbeiten. Nimm einfach die gewünschte Änderung vor und klick anschließend auf "Speichern".

Deine Unternehmensdaten werden während der Registrierung bei Schüttflix angelegt. Aber natürlich kannst du jederzeit Änderungen vornehmen oder prüfen, ob noch alles aktuell ist.

Gut zu wissen: Jeder Nutzer aus dem Unternehmen kann die Unternehmensdaten einsehen. Nutzer mit der Berechtigung "Unternehmen verwalten" können die Daten auch ändern und speichern.

Deine Unternehmensdaten sind in 5 Bereiche aufgeteilt:

  • Stammdaten: Hier hinterlegst du die rechtmäßige Bezeichnung deines Unternehmens inkl. der Rechtsform (GmbH, AG, OHG, … ), die Rechnungsadresse und die Umsatzsteuer-ID bzw. Steueridentifikationsnummer.

  • Kontakt: Hier hinterlegst du die allgemeinen Kontaktinformationen deines Unternehmens. Dazu gehören:

    • eine E-Mail-Adresse. An diese Adresse schicken wir alle Schüttflix Dokumente als PDF (Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften). Wir nutzen die E-Mail-Adresse auch, wenn wir wichtige Neuigkeiten für dich haben.

    • die offizielle Telefonnummer, gerne auch eine Handynummer, und die Fax-Nummer, wenn ihr eine habt. Diese Kontaktinformationen werden unseren Kunden und Partnern im Rahmen der Auftragsabwicklung angezeigt, damit sie notfalls zum Hörer greifen und kurz durchrufen können.

    • eine offizielle Website, wenn dein Unternehmen eine hat. Das ist für dich wie kostenlose Werbung – falls z. B. einer unser Partner mehr über dich erfahren möchte.

  • Bankverbindung: Irgendwo müssen wir deinen Schotter ja abladen: Wir benötigen dafür IBAN, BIC, den Namen der Bank und den Kontoinhaber.

  • Unternehmensprofil: Hier kannst du dein Unternehmen gut aussehen lassen. Lad einfach ein Logo in den Formaten PNG oder JPG hoch. Achte aber darauf, dass die Datei nicht größer als 4 MB ist. Wenn du kein Logo hast, platzieren wir einen Platzhalter an den Stellen, wo dein Unternehmen mit Logo angezeigt wird. Dein Unternehmensprofil wird noch aussagekräftiger, wenn du zusätzlich ein, zwei Worte über dein Unternehmen in den Beschreibungstext packst. Lass unsere Partner wissen, was dein Unternehmen ausmacht.

  • E-Mail: Wir verschicken viele automatisierte E-Mails und sparen uns damit den Papierkram. Damit wir dich nicht unnötig nerven und die Mails auch an die richtigen Leute geschickt werden, kannst du hier ganz nach deinen Wünschen den Versand und die Empfänger festlegen. Das Versandintervall und die Empfänger kannst du für Gutschriften und Rechnungen sowie für Lieferscheine separat einstellen:

    • Versandintervall: Das Versandintervall bestimmt, wann die E-Mails mit den Dokumenten verschickt werden. Du hast die Optionen "sofort", "täglich", "wöchentlich", "14-tägig" und "nie". Wenn du "sofort" auswählst, schicken wir direkt nach Abschluss eines Auftrags die E-Mail los – mit dem Lieferschein als PDF im Anhang. Wählst du "täglich", sammeln wir alle Lieferscheine des Tages und schicken dir nachts (damit auch wirklich alles vorliegt) eine einzige E-Mail mit einer ZIP-Datei, in der alle PDFs enthalten sind.

    • Empfänger: Alle E-Mails werden zu Beginn automatisch an die allgemeine E-Mail-Adresse des Unternehmens gesendet, die unter "Kontakt" hinterlegt ist. Du kannst jederzeit Empfänger hinzufügen oder, wenn mehrere hinterlegt sind, Empfänger entfernen und definieren, wer was zuschickt bekommt.

      Empfänger hinzufügen: Gib einfach die gewünschte E-Mail-Adresse unter Empfänger ein und klicke auf "Hinzufügen". Kleiner Tipp: Du kannst mehrere Empfänger gleichzeitig hinzufügen, indem du die Adressen mit einem Komma trennst (Beispiel1@unternehmen.de, Beispiel2@unternehmen.de). Die Empfänger sind erfolgreich hinzugefügt, wenn sie unterhalb des Eingabefeldes grau hinterlegt angezeigt werden.

      Empfänger entfernen: Wenn mehr als ein Empfänger hinterlegt ist, wird dir neben den Empfängern ein "X" angezeigt. Mit Klick auf das "X" wird der gewünschte Empfänger entfernt.

Änderungen in den Unternehmensdaten werden nicht automatisch übernommen – du musst sie erst speichern. Das heißt: Wenn du alles geändert hast, klickst du in der unteren Sektion "Nicht gespeicherte Änderungen" auf "Speichern". Falls du die Änderungen noch nicht gespeichert hast, kannst du deine Änderungen hier auch rückgängig machen. Klick einfach auf "Verwerfen".

Das ist wichtig: Mit "Speichern" oder "Verwerfen" werden alle Änderungen in allen Bereichen der Unternehmensdaten gespeichert oder verworfen. Wenn du beispielsweise etwas in dem Bereich "Stammdaten" änderst - nicht speicherst – und dann zu "Bankverbindungen" wechselst und "Verwerfen" wählst, gehen auch die Änderungen in den Stammdaten verloren. Klickst du auf "Speichern" werden nach dem gleichen Prinzip alle Änderungen gespeichert.

Hinweis: Es ist wirklich wichtig, dass deine Unternehmensdaten aktuell sind. Schließlich werden alle Schüttflix Dokumente (Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften) auf Basis dieser Daten ausgestellt.

Im Bereich "Verwaltung" unter dem Menüpunkt "Einstellungen" und der Kachel "Nutzerverwaltung" verwaltest du alle Nutzer. Hier kannst du neue Nutzer hinzufügen, bestehende bearbeiten oder löschen und Berechtigungen erteilen.

Hier beantworten wir dir:

Wo verwalte ich Nutzer?

Passenderweise in der "Nutzerverwaltung", zu der du mit folgendem Link kommst: Hier klicken. Sie enthält alle aktiven und inaktiven Nutzer deines Unternehmens. Übrigens muss jeder Kollege aus deinem Unternehmen, der mit Schüttflix arbeitet, einen eigenen Account haben. Mit unserem flexiblen Berechtigungssystem kannst du dann individuelle Rechte verteilen, damit jeder genau das machen und einsehen kann, was er soll. Hier findest du eine Erklärung zu den Berechtigungen.

Gut zu wissen: Ausschließlich Nutzer mit der Berechtigung "Unternehmen verwalten" können die Nutzerverwaltung einsehen, alle anderen sehen diesen Bereich nicht in den Einstellungen.

In der Übersicht siehst du die wichtigsten Informationen zu jedem Nutzer. In den Nutzerdetails findest du alle weiteren hinterlegten Informationen. Wenn du einen Nutzer suchst, findest du ihn über "Nutzer durchsuchen". Wir durchsuchen alle Vornamen, Nachnamen und Benutzernamen nach deinem Suchbegriff. Du siehst die Ergebnisse direkt nach deiner Eingabe. Um noch gezielter zu suchen, findest du unter "Weitere Filter" noch mehr Optionen.

Hinweis: Ist ein Nutzerstatus "inaktiv", ist der Schüttflix Zugang des Nutzers temporär gesperrt. Er kann sich nicht bei Schüttflix anmelden. Versucht er es dennoch, erhält er die Nachricht, dass sein Zugang temporär deaktiviert wurde.

Wie lege ich einen neuen Nutzer an?

Um einen neuen Nutzer in der Nutzerverwaltung anzulegen, benötigst du die Berechtigung "Unternehmen verwalten":

  1. Klicke auf "Nutzer hinzufügen".

  2. Lade ein Profilfoto hoch, wenn dir eins vorliegt. Der Nutzer kann das aber auch später selbst nachholen. Das Foto wird an verschiedenen Stellen angezeigt und macht die Arbeit mit anderen Nutzern persönlicher.

  3. Gib den Vor- und Nachnamen des Nutzers ein. Sie tauchen an unterschiedlichen Stellen auf, z. B. in den Aufträgen, an denen der Nutzer als Kontaktperson beteiligt ist.

  4. Lege einen Nutzernamen fest, damit sich der Nutzer bei Schüttflix anmelden kann.

  5. Wenn dir die E-Mail-Adresse des Nutzers vorliegt, gib sie gerne an.

  6. Gib die Mobiltelefonnummer des Nutzers an. An diese Nummer senden wir das Passwort des Nutzers. Er kann das Passwort im Anschluss natürlich ändern.

  7. Wichtig: Nun musst du die Berechtigungen des Nutzers festlegen. Hierfür klickst du auf den Reiter "Berechtigungen" und wählst aus einem oder mehreren Oberpunkten die Berechtigungen aus, die der Nutzer für seine Aufgaben braucht. Alles zu den Berechtigungen findest du hier.

  8. Jetzt nur noch "Speichern" wählen und fertig.

Nachdem du den neuen Nutzer angelegt hast taucht er in der Übersichtsliste auf und erhält eine SMS mit Nutzernamen und Passwort. Natürlich können die Informationen und Berechtigungen jederzeit geändert werden.

Hinweis: Jeder Nutzer kann seine eigenen Daten über "Benutzerdaten" ändern. Die Berechtigungen können allerdings ausschließlich über die Nutzerverwaltung festgelegt werden.

Wie ändere ich einen bestehenden Nutzer?

Um einen bestehenden Nutzer zu ändern, benötigst du die Berechtigung "Unternehmen verwalten". In der Nutzerverwaltung - hier - kannst du aktive und inaktive Nutzer ändern. So funktioniert's:

  1. Klick auf den gewünschten Nutzer in der Liste. Verwende die Suche, um ihn schneller zu finden.

  2. Ändere die entsprechenden Information oder Berechtigungen.

  3. Bestätige deine Änderung mit "Speichern" und fertig.

Hinweis: Jeder Nutzer kann seine eigenen Daten über "Benutzerdaten" ändern. Die Berechtigungen können allerdings ausschließlich über die Nutzerverwaltung eingestellt werden.

Was passiert, wenn ich einen Nutzer auf "inaktiv" setze?

Wenn du einen Nutzer als "inaktiv" speicherst, wird er automatisch ausgeloggt und kann sich nicht bei Schüttflix anmelden. Er erhält die Nachricht, dass sein Zugang temporär deaktiviert wurde.

Wie lösche ich einen bestehenden Nutzer?

Um einen bestehenden Nutzer zu löschen, benötigst du die Berechtigung "Unternehmen verwalten". In der Nutzerverwaltung - hier - kannst du aktive und inaktive Nutzer löschen – aber nur, wenn er gerade keinen Auftrag abwickelt. Übrigens kannst du deinen eigenen Nutzer nicht löschen.

So funktioniert's:

  1. Klick auf den gewünschten Nutzer in der Liste. Verwende die Suche, um ihn schneller zu finden.

  2. Klick ganz unten auf der Seite auf "Löschen".

  3. Bestätige, dass du den Nutzer endgültig und unwiderruflich löschen möchtest.

    Ist der Nutzer gerade noch für einen Auftrag unterwegs, kannst du ihn nicht löschen. Dir wird eine Liste aller Aufträge angezeigt. Um ihn löschen zu können, muss der Nutzer erst die Aufträge beenden oder du musst den Fahrer ändern. Das Ändern des Fahrers eines Auftrags ist zu bestimmten Zeitpunkten in der Auftragsabwicklung noch möglich.

  4. Fertig.

Berechtigungen legen fest, welche Funktionen der Nutzer auf Schüttflix nutzen und welche Informationen er sehen kann. Sie werden für jeden Nutzer individuell eingestellt und hängen vom Unternehmenstyp ab.

Berechtigungen werden beim Anlegen eines neuen Nutzers in der Nutzerverwaltung festgelegt und können danach jederzeit geändert werden.

Die verfügbaren Berechtigungen hängen vom Unternehmenstyp (Kunde, Anbieter, Spedition) und von den Funktionen ab, die für das Unternehmen freigeschaltet sind. Eine genaue Beschreibung der einzelnen Berechtigungen findest du in den Nutzerdetails.

Du kannst alle Fahrzeuge im Bereich "Verwaltung" unter dem Menüpunkt "Einstellungen" und der Kachel "Fuhrpark" verwalten. Hier kannst du neue Fahrzeuge mit "Fahrzeuge hinzufügen" hinterlegen und bestehende aus der Liste bearbeiten oder löschen.

Hier beantworten wir dir:

  • Wofür brauche ich Fahrzeuge und wo finde ich sie?

  • Wie lege ich ein neues Fahrzeug an?

  • Wie ändere ich ein bestehendes Fahrzeug?

  • Wie lösche ich ein bestehendes Fahrzeug?

Wofür brauche ich Fahrzeuge und wo finde ich sie?

Zum "Fuhrpark" gelangst du über den Menüpunkt "Einstellungen". Er enthält alle aktiven und inaktiven Fahrzeuge deines Unternehmens. Im Rahmen der Auftragsdisposition kannst du so ganz einfach deine hinterlegten Fahrzeuge verplanen.

Gut zu wissen: Ausschließlich Nutzer mit der Berechtigung "Unternehmen verwalten" können den Fuhrpark einsehen, alle anderen sehen diesen Bereich nicht in den Einstellungen.

Im Fuhrpark siehst du eine Liste mit allen relevanten Informationen zu den Fahrzeugen:

  • Zugehörige Fahrzeugklasse: Ist selbsterklärend für uns Experten, oder?

  • Kennzeichen: Mit dem Kennzeichen wirst du beim Lieferanten "identifiziert". Das heißt, der Lieferant gibt das Kennzeichen ein und weiß, was er dir drauf schütten soll. Deswegen ist es auch wichtig, dass du immer mit dem richtigen Fahrzeug unterwegs bist.

  • Leergewicht: Auf Basis des Leergewichts berechnen wir das Gesamtgewicht des Fahrzeugs, sobald du beladen bist. Es wird in den Aufträgen angezeigt. Es hilft uns, dir zu helfen, dass du mit deiner Ladung nicht das zulässige Gesamtgewicht überschreitest.

  • Zulässiges Gesamtgewicht (zGG): Das zulässige Gesamtgewicht ergibt sich aus dem Leergewicht des Fahrzeuges und der maximalen Zuladung. Damit du auf den Straßen sicher unterwegs bist, tu uns einen Gefallen: Überschreite das zulässige Gesamtgewicht bitte nicht.

  • Status: Der Status bestimmt, ob ein Fahrzeug bei der Disposition ausgewählt werden kann. Ist ein Fahrzeug temporär nicht verfügbar, weil es z. B. in der Werkstatt ist, setze es einfach auf inaktiv.

  • Foto: Das Foto ist optional. Aber wenn du eins hochlädst, wissen alle, wann du mit dem LKW da bist oder nach welchem sie Ausschau halten sollten.

Die wichtigsten Informationen zum Fahrzeug hinterlegen wir in unseren Aufträgen.

Wie lege ich ein neues Fahrzeug an?

Um ein neues Fahrzeug anzulegen, benötigst du die Berechtigung "Unternehmen verwalten". Im "Fuhrpark" - hier - kannst du dann ein neues Fahrzeug anlegen:

  1. Klick auf "Fahrzeug hinzufügen".

  2. Wähl die Fahrzeugart aus und klick "Speichern". Über den Status-Button oben rechts legst du fest, ob das Fahrzeug aktiv ist.

  3. Mach allgemeine Angaben: Gib das Kennzeichen und das Leergewicht des Fahrzeugs an. Das zulässige Gesamtgewicht haben wir bereits anhand der ausgewählten Fahrzeugklasse mit unseren Standardwert vorausgefüllt. Korrigier es bitte, falls nötig

  4. Füg ein Foto vom Fahrzeug hinzu oder nimm ein neues Foto mit deinem Handy auf. Klick dafür auf "Foto hinzufügen".

  5. Gib die Maße des Fahrzeugs an, wenn du willst.

  6. Leg die Antriebsart fest.

  7. Gib an, welchen Aufbau das Fahrzeug besitzt.

  8. Wähl die Kipprichtung des Fahrzeugs.

  9. Jetzt nur noch "Speichern" wählen und fertig.

Das neue Fahrzeug wird dir jetzt in der Liste angezeigt. Natürlich kannst du alle Informationen deines Fahrzeuges jederzeit ändern.

Wie ändere ich ein bestehendes Fahrzeug?

Um ein bestehendes Fahrzeug zu ändern, benötigst du die Berechtigung "Unternehmen verwalten". Im "Fuhrpark" - hier - kannst du dann aktive oder auch inaktive Fahrzeuge ändern. So funktioniert's:

  1. Wähl das gewünschte Fahrzeug aus der Liste aus.

  2. Pass die Information oder Einstellung an, die du ändern möchtest.

  3. Bestätige deine Änderung mit "Speichern" und fertig.

Wie lösche ich ein bestehendes Fahrzeug?

Um ein bestehendes Fahrzeug zu löschen, benötigst du die Berechtigung "Unternehmen verwalten". Im "Fuhrpark" - hier - kannst du dann aktive oder auch inaktive Fahrzeuge löschen. Das Fahrzeug kann nur erfolgreich gelöscht werden, wenn es aktuell nicht für einen Auftrag verwendet wird. So funktioniert's:

  1. Wähl das gewünschte Fahrzeug aus der Liste aus.

  2. Klick auf die drei Punkte neben dem Status-Button.

  3. Klick auf "Löschen".

  4. Bestätige, dass du das Fahrzeug endgültig und unwiderruflich löschen möchtest.
    Wenn das Fahrzeug gerade für einen Auftrag verwendet, kannst du es nicht löschen. Dir wird eine Liste aller Aufträge angezeigt. Du musst erst die Aufträge beenden oder das verwendete Fahrzeug für die Aufträge ändern. Das Ändern des Fahrzeugs eines Auftrags ist zu bestimmten Zeitpunkten in der Auftragsabwicklung noch möglich. Wie du das machst, erfährst du hier

  5. Fertig.

Hinweis: Wenn du ein Fahrzeug gelöscht hast, bleiben trotzdem alle relevanten Informationen des Fahrzeugs in zuvor getätigten Aufträgen erhalten. Das heißt konkret: das Fahrzeug ist gelöscht, aber die Infos sind weiterhin in vergangenen Aufträgen und Lieferscheinen gespeichert. Das Löschen eines Fahrzeuges kann nicht rückgängig gemacht werden.

Für den Transport von Abfällen akzeptieren wir die Anzeige §53 KrWG, die Erlaubnis §54 KrWG oder dein EfbV- Zertifikat.

Bei den ganzen Gesetzen und Verordnungen kann man schnell den Überblick verlieren. Wir versuchen einfach mal, möglichst übersichtlich zu erklären, was wir von dir benötigen. Wie du sicher weißt, gilt für alle abfallwirtschaftlichen Tätigkeiten grundsätzlich das Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG). Welchen Nachweis wir von dir brauchen, hängt davon ab, welche abfallwirtschaftlichen Tätigkeiten dein Betrieb ausführt.

Transport von nicht gefährlichen Abfällen: Anzeige §53 KrWG

Mit der Anzeige §53 KrWG weist du nach, dass dein Betrieb nicht gefährliche Abfälle befördern und sammeln darf. Außerdem wird angezeigt, dass deine Mitarbeiter über die notwendige Fach- und Sachkunde verfügen. Die Anzeige nach § 53 Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG) muss bei der zuständigen untere oder obere Umweltschutzbehörde erfolgen, bevor dein Betrieb die Tätigkeit aufnimmt.

Transport von gefährlichen Abfällen: Erlaubnis §54 KrWG

Mit der Erlaubnis §54 KrWG belegst du, dass dein Betrieb gefährlich Abfälle befördern und sammeln darf – und damit automatisch auch nicht gefährliche Abfälle. Überhaupt dürfen gefährliche Abfälle in der Regel gewerbsmäßig nur mit der Erlaubnis der zuständigen Behörde gesammelt, befördert, gehandelt und/oder gemakelt werden. Dafür prüft die zuständige untere oder obere Umweltschutzbehörde die Fach- und Sachkunde sowie die Zuverlässigkeit deines Unternehmens.

Entsorgung und Transport von Abfällen: EfbV-Zertifikat

Für das Lagern, Behandeln, Verwerten und/oder Beseitigen von Abfällen reicht uns als Nachweis dein EfbV-Zertifikat. Grundlage der Zertifizierung ist das Kreislaufwirtschaftsgesetz mit der Entsorgungsfachbetriebe-Verordnung (EfbV). In der Regel wird dir dieses Zertifikat von einem TÜV- oder DEKRA-Gutachter ausgestellt. Wenn du über diesen Weg auch für das Sammeln und Befördern zertifiziert bist, akzeptieren wir dies übrigens ebenfalls.

Auf die Schnelle: Wähl unter Einstellungen die Kachel "Nachweise" -> Klick "Nachweis hinzufügen" –> Lade deinen Nachweis hoch

Wenn du für den Auftragstyp Entsorgung freigeschaltet bist, kannst du auf Schüttflix ganz bequem einen oder mehrere Nachweise über deine abfallwirtschaftliche Tätigkeiten als PDF hochladen. Einfach so:

  1. Geh unter "Verwaltung" in die "Einstellungen" und wähl die Kachel "Nachweise" aus.

  2. Klick auf "Nachweis hinzufügen".

  3. Wähl aus dem Drop-Down-Menü die Art des Nachweises aus.

  4. Wähl deine PDF-Datei aus oder zieh sie mit der Maus in das dafür vorgesehene Feld.

  5. Gib an, wie lange der Nachweis gültig ist.

  6. Klick auf "Hinzufügen" und fertig

Wenn du weitere Nachweise hochladen willst, kannst du das jetzt oder auch jederzeit tun.

Du kannst die Angaben zu hochgeladenen Nachweisen nachträglich bearbeiten – wenn du z. B. die Gültigkeit aktualisieren möchtest.

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