Operations Expert (m/w/d), Köln
Deine Aufgabe
Die Steuerung und Kontrolle von neuen und bestehenden Prozessen ist dein tägliches Geschäft. Liefertermine und Fristen hast du stets im Blick, um unseren Kunden und Partnern die bestmögliche Schüttflix-Erfahrung zu bieten.
Du sorgst dafür, dass im Hintergrund alles läuft. Hierzu zählen unter anderem die Erfassung und Koordination unserer Aufträge, die Bearbeitung von Bestellungen und die Überwachung der Zertifizierungen unserer Partner.
In deiner Rolle liegt ein starker Fokus auf der schriftlichen und telefonischen internen und externen Kommunikation. Darunter fallen insbesondere der Support unserer Partner und Kollegen zu unserer Online Plattform / App sowie die Qualifizierung neuer Kunden und Partner.
Du wirst dich tief in die Schüttflix Wertschöpfung einarbeiten und perspektivisch bei der Abwicklung deutschlandweiter Kundenprojekte im Bereich Baustellen-Versorgung und -Entsorgung unterstützen.
Dein Profil
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Idealerweise konntest du schon erste Praxiserfahrungen in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in den Bereichen Speditionswesen, Baustoffhandel oder Logistik, sammeln.
Deine starke Ausdrucksfähigkeit hilft dir dabei, einen sicheren Umgang mit Kunden und Lieferanten zu pflegen.
Du bist digitalaffin und fit im Umgang mit Software (bspw. ERP, CRM oder Ticketsystem).
Du brennst dafür, unseren internen und externen Kunden eine sehr gute Serviceerfahrung zu liefern.
Was wir bieten
- Eine authentische Unternehmenskultur: Wir sind bodenständig, leidenschaftlich und verbindlich… und wir packen gerne mit an.
- Ein echtes Team: Wir halten zusammen, gehen respektvoll miteinander um und sind mit Spaß bei der Sache.
- Ein attraktives Paket: Neben dem erfreulichen Gehalt bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und diverse private Kranken-Zusatzversicherungen.
- Eine optimale IT-Ausstattung: Damit du deine Fähigkeiten entsprechend deiner Rolle bestmöglich entfalten und entwickeln kannst, schnüren wir dir ein passendes IT-Paket zusammen.
- Eine volle Ladung Extras: Flexible Urlaubsregelung, Dienstrad, Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Mitarbeiter-Rabatte, vergünstigte Bahntickets … such dir was aus oder geh in die Vollen!
- Die passende Weiterbildung: Egal, was Du für Deinen Job brauchst - ob Konferenz, Meet-Up, Buch oder Zertifikat, wir unterstützen Dich in Deiner individuellen Weiterentwicklung.